Ons verhaal! Vrienden werden klanten en klanten werden vrienden.

Als student en beginnende ondernemer zittend achter de laptop op een zolderkamertje. Starend naar 20 schoenendozen. Sport1shop heette hiervoor Dilusoo.nl en werden er geen trainingspakken maar Italiaanse merkschoenen verkocht. De website was mooi, maar niet functioneel. Klanten konden niet met iDeal betalen, maar alleen via de mail.

Begin 2012, op een koude donderdagavond, ontvingen wij een mail van Guiseppe, onze schoenenleverancier. Guiseppe was fan van de Italiaanse voetbalclub AC Milan en had van een vriend 3 trainingspakken gekregen van zijn geliefde club. Of wij misschien interesse hadden in een trainingspak voor onszelf? Dat hadden wij. Even daarna konden wij nog eens wat trainingspakken bestellen. Zo liepen al snel al onze vrienden in hetzelfde trainingspak van AC Milan.

"Vrienden werden klanten"

Een vriendenkring vol met voetballers zorgde al snel voor een flink aantal klanten. Dit is de reden waarom wij hebben besloten om vanaf mei 2012 uitsluitend voetbalkleding te verkopen. Wanneer je verkoopt aan vrienden wil je hen blij maken met een leuk product voor een leuke prijs en draait het niet om hoeveel winst je kan maken. Deze aanpak zorgde voor veel tevreden klanten en voor steeds meer aanvragen van vrienden en vrienden van vrienden. Mond tot mond reclame zorgde voor een dusdanige naamsbekendheid dat de zolderkamer op een gegeven moment niet meer vol stond met schoenendozen maar met dozen voetbalkleding. Er moest een opslagruimte komen en onze eerste webshop kon niet uitblijven.

"Een vriendenkring vol met voetballers zorgde al snel voor een flink aantal klanten"

De eerste 6 maanden had Sport1shop nog helemaal geen webshop. Door te adverteren op marktplaats en de producten te promoten via Facebook, verkochten we op een gegeven moment dusdanig dat er een webshop moest komen.

Alhoewel de meeste klanten onze vrienden werden, krijg je soms ook kritiek. Wanneer je met slechts 2 personen aan een webshop werkt en hiernaast ook nog eens studeert, kan je niet op ieder moment van de dag de service bieden die sommige klanten wel verwachten. Echte vrienden vertellen je de waarheid, en juist van deze vrienden hebben wij geleerd. Dit is de voornaamste reden waarom hedendaags onze service de main focus is.

Nieuwe start

Sinds april 2014 is Sport1shop volledig vernieuwd. Er is een nieuwe huisstijl en een nieuwe webshop,  we zijn telefonisch bereikbaar en de klantenservice is uitgebreid met extra werknemers. We hebben nu, naast de Nederlandse webshop waar je kunt betalen met iDeal, ook een webshop in België waar je kunt betalen met de Belgische variant van iDeal: Mister Cash. Het aanbod op de webshop wordt wekelijks vernieuwd en naast voordelige outlet artikelen verkoopt Sport1shop vanaf seizoen 2014-2015 ook de nieuwste collecties! Ervaar zelf een webshop waar je als klant wordt behandeld als een vriend!